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Sistema da Qualidade
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Formação de Auditor Interno em ISO TS 16949:2009

Objetivo do Curso:

O treinamento visa capacitar os participantes a interpretar corretamente os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade Automotiva bem como prepará-los para REALIZAR Auditorias Internas conforme a Norma ISO 19011:2012

Público Alvo:

Representantes da Direção, Supervisores, Engenheiros, Técnicos da Área da Qualidade e Líderes,

Inclui as novas regras obrigatórias, a partir de abril/2014, para obtenção da Certificação ou Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade baseada na ISO TS 16949:2009.

 

Programa:

  1. 1ª Parte: INTERPRETAÇÃO

    1. Conceito sobre abordagem de Processo:
      1. Abrangência e intereção entre processos;
      2. Medição e monitoramento;
      3. Controle eficaz e melhoria contínua;
    2. Ciclo de melhoria PDCA
    3. Modelamento de um Sistema de Gestão da Qualidade
    4. Requisitos gerais do Sistema de Gestão da Qualidade
    5. Controle de documentos e registros
    6. Manual da Qualidade
    7. Responsabilidade da Direção
      1. Comprometimento e foco no cliente
      2. Planejamento e Política da Qualidade
      3. Responsabilidade e Autoridade
      4. Representante da Direção
    8. Gestão de Recursos
      1. Competência e treinamento
      2. Infra-estrutura
      3. Ambiente de trabalho
    9. Realização do Produto
      1. Planejamento e processos relacionados a Clientes
      2. Projeto e desenvolvimento do produto e processo de manufatura
      3. Aquisição e verificação do produto adquirido
      4. Produção e fornecimento de serviço
    10. Medição, Análise e Melhoria
      1. Técnicas estatísticas
      2. Melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade
      3. Auditoria Interna
      4. Controle de Produto não conforme
      5. Ações preventivas e corretivas
  2. 2ª Parte: CONCEITOS DA AUDITORIA INTERNA
    1. Objetivos de um programa de Auditoria Interna;
      1. Auditoria de Produto, Processo e Sistemas;
      2. O papel do Auditor;
    2. Planejamento da Auditoria;
      1. Abrangência, Programação, Responsabilidade;
      2. Composição do grupo auditor;
      3. Elaboração de Check-List de Auditoria;
    3. Execução da Auditoria;
      1. Relacionamento auditor x auditado. Conduta do auditor;
      2. Coleta de dados, Evidências Objetivas x Opiniões;
    4. Relatório de Auditoria;
      1. Estrutura;
      2. Forma de apresentação e distribuição;
      3. Definição das ações corretivas e elaboração do plano de ação;
    5. Acompanhamento e avaliação das ações corretivas.
  3. 3ª Parte: PRÁTICA DE AUDITORIA INTERNA
    1. Elaboração do Relatório e Plano de Ação;
    2. Elaboração do Plano de Ação Corretiva;
    3. Durante o curso serão citadas experiências vividas de Auditorias de Certificação TS 16949:2009.

Carga Horária: 24 horas

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