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Sistema da Qualidade
Certificado na ISO 9001:2015

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ISO 9001:2015 - Requisitos e Formação de Auditor Interno - FAI

Objetivo do Curso:


- Compreender a estrutura dos sistemas de gestão baseados no Anexo SL
- Entender a Gestão de Riscos e sua relação com a ISO 9001:2015
- Integração da Gestão de Riscos com o Sistema de Gestão da Qualidade
- Fornecer diretrizes para instituir, planejar, executar e documentar as Auditorias de Sistemas de Gestão da Qualidade, com base na ISO 9001:2015.

Público Alvo:

Diretores, gerentes, gestores da qualidade, auditores internos, consultores e profissionais vinculados ao Sistema de Gestão da Qualidade.

Programa:

  1. Visão geral da ISO 9001:2015
  2. Sistema da Qualidade com base na Norma ISO 9001:2015, vocabulário, termos e definições
  3. Princípios de gestão da qualidade
  4. Informação documentada
  5. Pensamento baseado em risco
  6. Abordagem por processos
  7. Ciclo PDCA
  8. Objetivos e Política da Qualidade
  9. Relacionamento com outras normas do sistema de gestão – Anexo SL
  10. Estratégias para adequação dos sistemas de gestão existentes aos requisitos ISO 9001:2015
  11. Ligação mais forte do SGQ - Sistema de Gestão da Qualidade com as estratégias e objetivos organizacionais
  12. ANÁLISE DOS REQUISITOS DA ISO 9001:2015:
    1. Contexto da Organização
    2. Liderança
    3. Planejamento
    4. Apoio
    5. Operação
    6. Avaliação de desempenho
    7. Melhoria
  13. CONCEITOS DA AUDITORIA INTERNA
    1. ABNT NBR ISO 19011:2018, Diretrizes para Auditoria de Sistema de Gestão
    2. Princípios de Auditoria
    3. Abordagem de risco
    4. Escopo e abrangência de Auditoria
    5. Objetivos do programa de Auditoria
    6. Método e critérios de Auditoria
    7. Responsabilidade da Direção e Gestor do processo de Auditoria
    8. Contexto da organização
    9. Sistema PDCA para Gestão de Auditoria
    10. Planejamento e implantação de um programa de Auditoria
    11. Monitoramento, análise crítica e melhoria de programa de Auditoria
    12. Como realizar uma Auditoria
    13. Evidências objetivas e constatações de Auditoria
    14. Preparação de relatório de Auditoria
    15. Reuniões de abertura e fechamento de Auditoria
    16. Registro de Não Conformidade e sua fundamentação
    17. Sugestões de oportunidades de melhoria
    18. Anexo A: novas diretrizes de Auditoria
  14. PRÁTICA DE AUDITORIA INTERNA
    1. Elaboração do Check-List;
    2. Elaboração do Relatório e Plano de Ação;
    3. Elaboração do Plano de Ação Corretiva;
    4. Análise do Plano de Gestão de Riscos

Carga Horária: 16 horas

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