Suporte Online

Instalação da versão demonstrativa dos softwares WinCEP Plus 5 e WinCEP Plus 5 Coleta Automática (Assista o vídeo abaixo).

Abaixo classificamos alguns arquivos para download de ajuda, correção, apresentação de erros e ajustes dos softwares VTB.

Erro "NO RESUME" no Pareto

Baixar o arquivo padrao.mdb e colocar o arquivo dentro do diretório do WinCEP 2006 Standard. OBS: Descompactar o arquivo PADRAO.ZIP.
EX: C:\Arquivos de programas\VTB\WinCEP 2006 Standard
Erro 0171

Confira a data de seu sistema, ela não está de acordo, a mesma deverá estar com a data atual.
Erro 333

'Este software não pode ser executado depois do dia XX/XX/XXX ', Preencha o formulário abaixo para solicitar novo envio por email do demonstrativo.
Erro ao Ler ou Gravar arquivo de idiomas para usuários(WinXP e 2000)

Ver liberar chave VTB.
File not Found

Este erro ocorre quando tenta rodar o arquivo executável do módulo Espinha de Peixe ou Pareto fora da pasta da instalação ou arrasta o executável no lugar do atalho.Verificar o local de instalação do software ou preencha o formulário abaixo.
Patch not Found

O executável do Espinha de Peixe ou Pareto não encontra o caminho para leitura do idiomas, baixar o arquivo apath.zip para ajuste do caminho. Após baixar, extrair o arquivo do zip em qualquer pasta e rodar o arquivo "APath.exe". EX: C:\Arquivos de programas\VTB\WinCEP 2006 Standard
Run time error 200

Este erro ocorre no SoftCEP/SoftRR por incompatibilidade de DLL do sistema, para corrigir este problema baixe o arquivo patch_cep.zip ou patch_rr.zip e execute o arquivo (patch.bat - Win95,98,Me) ou patchNT.bat - Win NT).
Importação de dados WinCEP

Procedimento de ajuda para importação de dados do excel para o WinCEP (arquivo em formato pdf).
Liberar chave VTB no registro do Windows(XP e 2000)

Procedimento para liberar chave VTB no Registro para leitura e gravação do arquivo de idiomas. Procedimento em formato pdf.
Manual dos Softwares VTB

Solicite no email a seguir o manual do software VTB - obs.:somente versão eletrônica formato pdf - vtb@vtb.com.br
Segurança Ativada programa encerrado
Este ocorre quando:
1. O sistema acusa falta de algum arquivo do pacote de instalação dos Softwares VTB - Solução: reinstalação
2. Tenta executar o software VTB em usuários (Win XP/2000) - Solução: fazer o download do procedimento.
3. tenta rodar o arquivo executável dos softwares fora da pasta da instalação ou arrasta o executável no lugar do atalho. Solução: Verificar o local de instalação do software ou preencha o formulário abaixo.
Sugestões de Melhorias dos Softwares VTB