ISO 9001:2008 - Sistema de Gestão da Qualidade - Requisitos

Objetivo do Curso:

Apresentar aos participantes a interpretação dos requisitos da ISO 9001:2008, possibilitando o seu correto entendimento para a implementação correta do Sistema da Gestão da Qualidade da Organização.

Público Alvo:

Diretores, Gerentes, Representante da Direção, Engenheiros do Projeto, Produto e Processo, Administradores da Produção e Técnicos da Qualidade e Produtividade

Programa:

1. Percepção do Cliente sobre a Organização;
2. Modelo de PDCA;
3. Princípios de Gestão da Qualidade;
4. Visão de Processos:
1. Mapeamento de Processo;
2. Vantagem da Abordagem do Processo;
5. Análise e interpretação dos requisitos da ISO 9001:2008, abordando a seguinte estrutura da Norma:
1. Sistema de Gestão da Qualidade;
1. requisitos gerais e de documentação;
2. Responsabilidade da Direção;
1. comprometimento, foco no cliente, política da qualidade, planejamento, responsabilidade, autoridade e documentação e análise crítica pela direção;
3. Gestão de Recursos;
1. recursos humanos, treinamento, competência, conscientização, infra-estrutura e ambiente de trabalho;
4. Realização do Produto;
1. planejamento, projeto e desenvolvimento, aquisição, produção e prestação de serviço e controle de equipamento;
5. Medição, Análise e Melhoria;
1. auditoria interna, controle de produto não-conforme, melhoria contínua, ação preventiva e ação corretiva;
6. WorkShop entre os participantes.

Carga Horária: 08 horas