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PDCA - Ciclo de Melhoria Contínua

Objetivo do Curso:

Apresentar o PDCA como um mecanismo estratégico, baseado em um ciclo de desenvolvimento de diretrizes gerenciais com foco em melhoria contínua, promovendo assim, o rompimento da situação atual para se atingir os resultados e metas necessárias na busca da sustentabilidade da organização.

Público Alvo:

Gerentes e supervisores de sistemas de gestão, líderes e coordenadores de desenvolvimento de novos projetos e produtos, Black Belts e facilitadores de programas de melhoria contínua.

Programa:

  1. Conceito de ciclo PDCA;
  2. Mapeamento do Processo;
  3. As fases do PDCA:
    1. P: Planejamento com definição dos objetivos e estratégias e recursos necessários para atingi-los;
    2. D: Execução das tarefas descritas no Plano Estratégico para atingimentos dos objetivos a serem alcançados;
    3. C: Verificação análise dos resultados das atividades executadas como Input às ações recomendadas para cumprimento do Plano Estratégico;
    4. A: Conjunto de ações necessárias para a manutenção, correção ou melhoria contínua do Sistema de Gestão pertinente à realização de objetivos pré-estabelecidos.
  4. Ferramentas da Qualidade disponíveis como forma de integração às fases do ciclo PDCA:
    1. Fluxograma: ajuda no mapeamento do processe;
    2. Espinha-de-Peixe (Ishikawa): busca das causas-raízes de problemas;
    3. 5 Porquês: técnica de aprofundamento na busca das causas fundamentais de não-conformidades;
    4. Diagrama de Verificação: contabilização de atributos atrelados às características críticas;
    5. Gráfico de Pareto: priorização das causas e problemas fundamentais de um sistema;
    6. Histograma: quantificação e modelamento na distribuição de dados coletados;
    7. Gráfico de Controle: Análise da estabilidade de pontos vitais de um processo;
    8. 5W2H: ferramenta de planejamento na tomada de ações corretivas e preventivas;
  5. Workshop de Aplicação;

Carga Horária: 08 horas

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